個人情報の取得

葬儀社紹介サポートデスクは、適法克公正な手段によって、原則として氏名・住所・電話番号・葬儀に関する諸事項等のお客様情報を取得いたします。

個人情報の利用

葬儀社紹介サポートデスクは、ご提供頂いたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取り扱いさせていただきます。

利用目的(1)

葬儀に関する情報又は販売推奨、アンケート調査等を行うこと、及びご本人確認、葬儀受注に関する事項、お問合せ頂いた内容に対する回答、その他アフターサービスの提供（電話・メール・郵便　等）

利用目的(2)

新たなサービスのご案内又はサービスの改善を行う

利用目的(3)

統計資料の作成

利用目的(4)

お客様情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために適正な監督を行います。

お客様情報の第三者提供について

葬儀社紹介サポートデスクは、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意なく、第三者に提供いたしません。

お客様情報の管理

管理(1)

葬儀社紹介サポートデスクは、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。

管理(2)

葬儀社紹介サポートデスクは、お客様情報の紛失、破損、改ざん、及び漏洩などを防止するため、外部からの不正アクセス、ＰＣウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じる。

管理(3)

葬儀社紹介サポートデスクは、お客様情報の持ち出し等による漏洩をさせません。

ご本人からのご要望に対する対応

葬儀社紹介サポートデスクは、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり適切に対応します。

ご要望に対する対応(1)

お客様情報の開示
葬儀社紹介サポートデスクは、ご本人からお客様情報の開示のご要望があった時は、以下の場合を除き、所定の手続きでご本人であることを確認の上で対応致します。

ご要望に対する対応(2)

業務の適切な運営に著しい支障をきたす恐れがある場合

ご要望に対する対応(3)

法令に違反することとなる場合

ご要望に対する対応(4)

ご本人であることが確認できない場合

ご要望に対する対応(5)

お客様情報の訂正

ご要望に対する対応(6)

お客様情報の利用停止、消去、第三者提供の停止
葬儀社紹介サポートデスクは、ご本人からお客様情報の利用停止、消去、第三者提供の停止のご要望があった時は所定の手続きでご本人であることを確認の上で、遅滞なく対応致します。
なお、場合により利用停止、消去、第三者提供の停止の要望に応じられないことがございますので、ご了承ください。